Høring forslag til godkjenningsmodell for fritt brukervalg i helse og omsorgstjenestene
Helse og sosialkomiteen i Stortinget
26.04.21
Forslag til godkjenningsmodell for fritt brukervalg i de kommunale helse- og omsorgstjenestene
Pensjonistforbundet og SAKO-organisasjonene mener at helse- og omsorgs-tjenestene ikke egner seg for privatisering og ønsker ikke at vi skal få flere velferdsprofitører. Vi er bekymret for at innføringen av en godkjenningsmodell kan innebære at alle leverandører som oppfyller kravene automatisk godkjennes. For mange leverandører kan gjøre det vanskeligere for brukerne å ta et fornuftige valg. Jo flere leverandører, jo mer byråkratiet og flere aktører må kontrolleres. Det legges opp til et større informasjonsansvar hos de kommunene som skal informere om ulike valgalternativer og annen informasjon til brukeren.
En utfordring er at private aktører vil presse ned ansattes lønns- og pensjonsvilkår, sammenlignet med kommunens egne tilbud, for å oppnå overskudd. Fra et samfunnsøkonomisk perspektiv vil ikke dette gi noen gevinst, kun en omfordelings-effekt, hvor de private eierne får mer, og de ansatte får tilsvarende mindre.
Tilbakemeldinger fra våre medlemmer er at det er få brukere som kjenner til og benytter seg av avtalene om fritt brukervalg der det finnes i dag. De som benytter seg av det er imidlertid de mest ressurssterke, som evner å orientere seg om tilbudene i helsetjenesten. Det er positivt at kommunen har godkjente leverandører som kan tilby trygge og gode praktiske tjenester som ikke er lovpålagte, men som brukerne kan velge å bruke dersom de ønsker praktiske tilleggstjenester. Dette kan være til hjelp også for pårørende som har store omsorgsoppgaver. Men vi mener at de lovpålagte helse- og omsorgstjenestene som retter seg til de brukerne som har størst behov for helse- og omsorgstjenester ikke er egnet for privatisering.
Pasient i det private markedet
Fritt brukervalg forutsetter at brukerne eller deres pårørende har kjennskap til ordningen, og kan ta gode valg, ofte basert på god informasjon hos leverandørene. Vi minner om at mange eldre ikke har god nok digital kompetanse og har derfor ikke like god tilgang på informasjon om de ulike leverandørene. Å forsøke å velge den leverandøren som tilbyr best kvalitet er krevende når man er syk. Mange eldre trenger god støtte for å kunne velge en leverandør i tråd med egne behov og preferanser.
Kvalitet i eldreomsorgen
Kommunene bør bruke mer tid og ressurser på kvalitetsheving av de kommunale helse- og omsorgstjenestene enn å delegere disse tjenestene til private tilbydere. Kommunene konkurrerer om å få de samme helsepersonellgruppene og det mangler tilgang på kompetent helsepersonell i enkelte kommuner.
Erfaringene fra «Välfärdsutredningen» fra Sverige viser at det er svært vanskelig å måle kvaliteten på helse- og omsorgstjenestene. I Fafo-rapport 2019:11, Når velferd er til salgs, gjennomgås diverse forskning på området, og det vises til at det ikke er noen entydig sammenheng mellom private velferdsløsninger og kvaliteten på tjenestetilbudet i henhold til de indikatorene som er hyppigst brukt for å måle kvalitet. Erfaringer viser også at det ikke blir likeverdig tilgang til helse- og omsorgstjenester når kun en liten brukergruppe evner å velge mellom de ulike private leverandørene. Forskjellene vil øke ytterligere mellom de ressurssterke og de ressurssvake gruppene og mellom de sentrale områdene og i distriktene. Mindre konkurransen i distriktene fører til færre leverandører brukerne kan velge mellom.
Vi antar at fritt brukervalg vil medføre økt administrasjonskostnader for kommunen i form av innkjøp og kontrolltiltak. Kommunene må bruke mer tid til å informere brukerne om ordningen, sørge for gode tilsyn, oppfølging av avtaler og økt samhandling med flere aktører. Dette er tid som helsepersonell ellers skulle brukt på pasientbehandling. En annen utfordring med private aktører er risikoen for konkurs og opphør av at tjenestene.
Krav til leverandørene
Kravene i helselovningen må følges opp, spesielt autorisasjon, politiattest, krav til internkontroll o.lign. Private leverandørene som har avtaler med kommunene må inngå i kommunens beredskapsplaner.
Samhandling mellom ulike aktører
Samhandling mellom ulike nivåer og etater i kommunene er en utfordring i dag. Det er viktig å få på plass gode kommunikasjonsverktøy mellom brukerne, pårørende og helse- og omsorgstjenestene. Vi er bekymret for at fritt brukervalg i de kommunale helse- og omsorgstjenestene kan føre til enda flere å forholde seg til og det kan medføre ansvarsfraskrivelse. Manglede samhandling kan få alvorlige følger for de mest sårbare eldre.
Konklusjon
Pensjonistforbundet ønsker ikke større utbredelse av private leverandører. Kommunens egne tilbud av helse- og omsorgstjenester bør tilstrebe å gi fleksible tjenester som ivaretar brukernes behov. Helsetjenestene bør være individuelt tilrettelagt og ha en tettere dialog med pårørende til de sårbare eldre. Det bør ikke være overlatt til de private leverandørene å sørge for «bedre kvalitet og bruker-medvirkning». Vi anbefaler at stimuleringstilskuddet heller gis til kommuner som vil bidra med kompetansebygging og kvalitetsforbedringer i kommunenes helsetjenester.
Vennlig hilsen
For Pensjonistforbundet
Jan Davidsen Anne Hanshus
forbundsleder Seniorrådgiver helse