Vår referanse 20/8717
Arbeids- og velferdsdirektoratet viser til mottatt høringsnotat med utkast til forskriftsbestemmelser datert 16. april 2020.
Arbeids- og velferdsdirektoratet er positive til forskriftsbestemmelsene. Hjemlene vil bidra til at NAV kan sikre bruker rett ytelse til rett tid i en tid med ekstremt høy saksinngang og potensielt lavere kapasitet hos NAV grunnet mulig sykdom blant de ansatte.
Vi mener det er bra at automatiseringshjemmelen er generell, og ikke knyttet til utvalgte områder og saker. Automatiseringshjemmelen vil bidra til at NAV kan automatisere på de områdene i etaten der dette er mulig og hensiktsmessig, og flytte mer saksbehandlingskapasitet til andre områder som ikke lar seg automatisere og som nå opplever stor inngang av saker.
Forskriften § 6 gir NAV adgang til å laste ned en kopi av inntekstopplysningene i a-ordningen og benytte disse opplysningene dersom de vanlige tjenester fra Skatteetaten knyttet til inntektsopplysninger «har lang svartid eller av ulike årsaker feiler.» Vi mener denne formuleringen er god og gir dekning for de tilfellene NAV har behov for å bruke kopien av inntektsopplysningene.
Vi vil imidlertid påpeke at det i høringsutkastet punkt 2.5 tredje avsnitt står at «Opplysningene fra en slik kopi skal imidlertid kun brukes dersom det ikke er mulig å innhente opplysningen fra a-ordningen direkte…» (vår utheving) . Teksten i høringsnotatet kan gi uttrykk for en snevrere tolkning enn det ordlyden i forskriftsbestemmelsen tilsier. Vi legger til grunn at dette ikke har vært hensikten. Vi vil presiser at det er viktig for NAV at vi kan bruke kopien i perioder der vi erfaringsmessig vet at det vil oppstår risiko for lang svartid hos inntektskomponenten. Stort trykk på alle ytelsene og mange spørringer mot inntektskomponenten fører til lang svartid.
Arbeids- og velferdsdirektoratet viser til mottatt høringsnotat med utkast til forskriftsbestemmelser datert 16. april 2020.
Arbeids- og velferdsdirektoratet er positive til forskriftsbestemmelsene. Hjemlene vil bidra til at NAV kan sikre bruker rett ytelse til rett tid i en tid med ekstremt høy saksinngang og potensielt lavere kapasitet hos NAV grunnet mulig sykdom blant de ansatte.
Vi mener det er bra at automatiseringshjemmelen er generell, og ikke knyttet til utvalgte områder og saker. Automatiseringshjemmelen vil bidra til at NAV kan automatisere på de områdene i etaten der dette er mulig og hensiktsmessig, og flytte mer saksbehandlingskapasitet til andre områder som ikke lar seg automatisere og som nå opplever stor inngang av saker.
Forskriften § 6 gir NAV adgang til å laste ned en kopi av inntekstopplysningene i a-ordningen og benytte disse opplysningene dersom de vanlige tjenester fra Skatteetaten knyttet til inntektsopplysninger «har lang svartid eller av ulike årsaker feiler.» Vi mener denne formuleringen er god og gir dekning for de tilfellene NAV har behov for å bruke kopien av inntektsopplysningene.
Vi vil imidlertid påpeke at det i høringsutkastet punkt 2.5 tredje avsnitt står at «Opplysningene fra en slik kopi skal imidlertid kun brukes dersom det ikke er mulig å innhente opplysningen fra a-ordningen direkte…» (vår utheving) . Teksten i høringsnotatet kan gi uttrykk for en snevrere tolkning enn det ordlyden i forskriftsbestemmelsen tilsier. Vi legger til grunn at dette ikke har vært hensikten. Vi vil presiser at det er viktig for NAV at vi kan bruke kopien i perioder der vi erfaringsmessig vet at det vil oppstår risiko for lang svartid hos inntektskomponenten. Stort trykk på alle ytelsene og mange spørringer mot inntektskomponenten fører til lang svartid.