Kostnadsanslag
I rapporten er det gjort overslag over kostnadene ved ulike løsninger:
Anbefaling
Vi støtter synspunktet om at “På dørterskelen” blir tilgjengelig som en nasjonal tjeneste med statlig finansiering, selv om denne er har høyere kostnader enn alternativene. Her er en oppsummering av våre erfaringer som pilot-kommune:
Det vises også til rapport fra Rambøll, hovedfunn og anbefalinger (side 5-6). Sluttrapport KS FoU 244001
Det vises også til rapport fra Rambøll, hovedfunn og anbefalinger (side 5-6). Sluttrapport KS FoU 244001
Askers erfaringer som pilotkommune
I Asker kommune har vi hatt to piloter tilknyttet våre innbyggertorg, som er en lokal møteplass for innbyggerne. Pilotene er for tiden tilknyttet innbyggertorgene på Borgen (Asker nord) og i Sætre (Asker syd).
Gjennom arbeidet med “På dørterskelen” har vi sett flere gevinster underveis i prosjektet. En av disse er at vi når ut med informasjon til eldre innbyggere i det geografiske området som omfattes av piloten. Informasjonsskrivet tilpasses til aktiviteter lokalt, og innbyggeren får en ikke-digital informasjon om hva som skjer av aktiviteter neste uke i sitt nærområde. Skrivet gir en strukturert og lett tilgjengelig oversikt over aktiviteter, tilbud og viktig informasjon, noe som gjør det enkelt for mottakerne å finne frem til det som er relevant for seg. På denne måten inkluderes alle, uavhengig av digitale ferdigheter. I kommunen opplever vi at det er utfordrende å nå ut med informasjon til alle. Gjennom “På dørterskelen” har vi nådd fler enn vi ellers gjør gjennom andre informasjonskanaler. Som en del av kommunens nye rolle som tilrettelegger, motivator og samskaper, har det vært spesielt viktig å jobbe med målrettet kommunikasjon ut i lokalsamfunnene.
Piloten har vist seg å være svært vellykket i Asker, i lokalsamfunnene Borgen og Sætre. Her er noen eksempler på hvilken verdi tjenesten kan ha. En av mottakerne av skrivet i Asker uttrykte:
“Dette er et inkluderende tilbud. Jeg vil påstå at jeg er digital, men jeg opplever inflasjon i informasjon. Jeg gleder meg hver uke til dette skrivet kommer i postkassen, fordi det gir en god oversikt og det gir en følelse av å kunne følge med. Jeg føler meg inkludert”.
En annen mottaker av informasjonsskrivet hadde funnet en aktivitet gjennom skrivet, og kom fornøyd ut av aktivitetsrommet iført en festdrakt hun sydde på og sa:
“Tenkt at det skrivet i postkassen gjorde at jeg kom hit og fikk gjennomført dette sy-prosjektet, som jeg så lenge har tenkt at jeg ville gjøre”.
En annen gevinst er at kommunen, og andre samfunnsaktører som Politiet, har mulighet til å gi tidsriktig og viktig informasjon i informasjonsskrivet. Dette kan være tips om f.eks. renovasjon, bedrageri, helsefremmende informasjon eller utdypende informasjon om noen av aktivitetene som skjer fremover.
Gjennom piloten opplever vi å ha fått styrket samarbeid med lokale aktører og frivilligheten i pilot-områdene. Vi opplever økt deltakelse på aktiviteter lokalt. Vi har også gjort forsøk med å invitere flere inn i frivillighet i en av pilotene, noe som var vellykket og ga gode resultater. Vår opplevelse er at piloten og tjenesten er en viktig brikke i å arbeide sammen om å møte demografiutfordringene vi står ovenfor, og at den legger til rette for at eldre kan bo hjemme lenger.
Gjennom arbeidet med “På dørterskelen” har vi sett flere gevinster underveis i prosjektet. En av disse er at vi når ut med informasjon til eldre innbyggere i det geografiske området som omfattes av piloten. Informasjonsskrivet tilpasses til aktiviteter lokalt, og innbyggeren får en ikke-digital informasjon om hva som skjer av aktiviteter neste uke i sitt nærområde. Skrivet gir en strukturert og lett tilgjengelig oversikt over aktiviteter, tilbud og viktig informasjon, noe som gjør det enkelt for mottakerne å finne frem til det som er relevant for seg. På denne måten inkluderes alle, uavhengig av digitale ferdigheter. I kommunen opplever vi at det er utfordrende å nå ut med informasjon til alle. Gjennom “På dørterskelen” har vi nådd fler enn vi ellers gjør gjennom andre informasjonskanaler. Som en del av kommunens nye rolle som tilrettelegger, motivator og samskaper, har det vært spesielt viktig å jobbe med målrettet kommunikasjon ut i lokalsamfunnene.
Piloten har vist seg å være svært vellykket i Asker, i lokalsamfunnene Borgen og Sætre. Her er noen eksempler på hvilken verdi tjenesten kan ha. En av mottakerne av skrivet i Asker uttrykte:
“Dette er et inkluderende tilbud. Jeg vil påstå at jeg er digital, men jeg opplever inflasjon i informasjon. Jeg gleder meg hver uke til dette skrivet kommer i postkassen, fordi det gir en god oversikt og det gir en følelse av å kunne følge med. Jeg føler meg inkludert”.
En annen mottaker av informasjonsskrivet hadde funnet en aktivitet gjennom skrivet, og kom fornøyd ut av aktivitetsrommet iført en festdrakt hun sydde på og sa:
“Tenkt at det skrivet i postkassen gjorde at jeg kom hit og fikk gjennomført dette sy-prosjektet, som jeg så lenge har tenkt at jeg ville gjøre”.
En annen gevinst er at kommunen, og andre samfunnsaktører som Politiet, har mulighet til å gi tidsriktig og viktig informasjon i informasjonsskrivet. Dette kan være tips om f.eks. renovasjon, bedrageri, helsefremmende informasjon eller utdypende informasjon om noen av aktivitetene som skjer fremover.
Gjennom piloten opplever vi å ha fått styrket samarbeid med lokale aktører og frivilligheten i pilot-områdene. Vi opplever økt deltakelse på aktiviteter lokalt. Vi har også gjort forsøk med å invitere flere inn i frivillighet i en av pilotene, noe som var vellykket og ga gode resultater. Vår opplevelse er at piloten og tjenesten er en viktig brikke i å arbeide sammen om å møte demografiutfordringene vi står ovenfor, og at den legger til rette for at eldre kan bo hjemme lenger.
Følgeforskning viser gode resultater
Følgeforskning har vist gode resultater. Rapporten fra Rambøll viser at svært mange av deltagerne leser informasjonsskrivet de mottar. I tillegg er det flere som deltar i aktiviteter de får kjennskap til gjennom dette skrivet. Dette er noe vi også erfarer i Asker. Vi ser at tjenesten bidrar til å aktivisere eldre, redusere utenforskap og øke livskvaliteten.
Potensial videre
Vi er også opptatt av at det ligger et potensial i å videreutvikle tjenesten, ut fra behovene fremover. Dette kan gi muligheter for ytterligere gevinster for kommunen, innbyggerne og samfunnet. En forutsetning er at «basistjenesten» som vi nå har pilotert, ligger i bunn som et utgangspunkt å jobbe videre ut fra.
Det er viktig at Norge har et solid postsystem, slik at kommunens innbyggere både skal kunne motta og sende post i hele Asker. Posten er også viktig i beredskapssammenheng.
Avslutningsvis vil Asker kommune berømme Posten og KS for å teste ut systeminnovasjonen «På dørterskelen». Her har nasjonale aktører funnet hverandre, utnyttet sine strukturer og utviklet nye systemer i samarbeid med pilot-kommunene. Skal vi lykkes med å møte de demografiske endringene krever det innovasjon både på nasjonalt og lokalt hold. Dørterskeltjenesten har vært en slik innovasjon.
Det er viktig at Norge har et solid postsystem, slik at kommunens innbyggere både skal kunne motta og sende post i hele Asker. Posten er også viktig i beredskapssammenheng.
Avslutningsvis vil Asker kommune berømme Posten og KS for å teste ut systeminnovasjonen «På dørterskelen». Her har nasjonale aktører funnet hverandre, utnyttet sine strukturer og utviklet nye systemer i samarbeid med pilot-kommunene. Skal vi lykkes med å møte de demografiske endringene krever det innovasjon både på nasjonalt og lokalt hold. Dørterskeltjenesten har vært en slik innovasjon.