Forbrukertvistloven – forbrtvl

a) tvister i forbrukerkjøp og om ytelser som selgeren eller andre har påtatt seg overfor en kjøper i tilknytning til kjøpet,
b) tvister om håndverkertjenester som faller inn under reglene i lov av 16. juni 1989 nr. 63, jfr. dens § 1.
c) tvister om avtaler som faller inn under lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven).3
Forbrukertvistutvalget bistår ikke med inndrivelse av krav4 motparten har erkjent.
Med forbrukerkjøp5 menes kjøp av ting til forbruker. Med forbruker menes fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.
Loven gjelder ikke kjøp av fast eiendom.6
§53 og §54 i lov om rettergangsmåten for tvistemål7 får anvendelse.
0 Endret ved lover 14 juni 1991 nr. 27, 21 des 2000 nr. 105 (i kraft 1 mai 2001 iflg. res. 21 des nr. 1351), 21 juni 2002 nr. 34 (i kraft 1 juli 2002).
1 Jfr. § 13. - Se lov 18 mai 1979 nr. 18 §16 nr. 1.
2 Jfr. lov 16 juni 1972 nr. 47 kap. III.
3 Lov 21 des 2000 nr. 105.
4 Sml. lov 13 mai 1988 nr. 26.
5 Jfr. lov 21 juni 2002 nr. 34.
6 Jfr. lov 3 juli 1992 nr. 93.
7 Lov 13 aug 1915 nr. 6 (tvml.).
Forbrukertvistutvalget

Forbrukertvistutvalget1 skal bestå av en formann, varaformann og åtte medlemmer som alle oppnevnes av Kongen for fire år av gangen. Ved første gangs oppnevning kan det likevel settes en kortere funksjonstid for noen av medlemmene. Formannen og varaformannen skal ha juridisk embetseksamen. Av de åtte medlemmene skal fire ha særlig innsikt i forbrukersidens interesser og fire særlig innsikt i selger- eller tjenesteytersidens interesser.
Ved behandling av den enkelte sak skal Forbrukertvistutvalget bestå av en formann og to medlemmer med særlig innsikt i henholdsvis forbrukersidens og selger- eller tjenesteytersidens interesser. Formannen i den enkelte sak skal være Forbrukertvistutvalgets formann eller varaformann.
0 Endret ved lov 14 juni 1991 nr. 27.
1 Jfr. § 1.

Forbrukertvistutvalgets arbeid ledes av formannen.
Kongen fastsetter nærmere forskrifter1 om organiseringen av og saksbehandlingen ved Forbrukertvistutvalget.
1 Jfr. lov 10 feb 1967 §2 og kap. VII.
Forbrukertvistutvalget

Tvist i forbrukerkjøp1 og tvist om håndverkertjeneste2 som ønskes behandlet av Forbrukertvistutvalget etter reglene i loven her, må først bringes inn for Forbrukerrådet ved skriftlig begjæring av forbruker som er part i tvisten.
Forbrukerrådet kan avvise saken dersom den ligger utenfor Forbrukertvistutvalgets myndighetsområde etter § 1. Avvisningen kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget ved klage.
0 Endret ved lov 14 juni 1991 nr. 27.
1 Jfr. §1 tredje ledd.
2 Jfr. lov 16 juni 1989 nr. 63.
Forbrukertvistutvalget

Forbrukerrådet skal sørge for sakens opplysning1 og herunder innhente sakkyndige uttalelser i den utstrekning det finnes rimelig.
Forbrukerrådet skal megle i saken etter at partene er gitt adgang til å uttale seg. Så vel under meglingen som ved den øvrige behandling av saken skal Forbrukerrådet innta en uhildet og nøytral holdning innenfor rammen av gjeldende rett.
Kongen kan gi nærmere forskrifter4 om klagesakenes behandling ved Forbrukerrådet.
0 Endret ved lov 15 des 2000 nr. 98 (i kraft 1 jan 2001 iflg. res. 15 des 2000 nr. 1259).
1 Sml. lov 10 feb 1967 § 17.
2 Lov 9 juni 1970 nr. 69.
3 Jfr. §7 siste ledd, sml. lov 19 juni 1970 nr. 69 §3 siste ledd.
4 Jfr. lov 10 feb 1967 §2 og kap. VII.
Forbrukertvistutvalget

Dersom minnelig ordning ikke oppnås, kan hver av partene innen 4 uker etter at Forbrukerrådet har underrettet dem om at Forbrukerrådets behandling av saken er avsluttet, gjennom Forbrukerrådet skriftlig begjære saken fremmet for Forbrukertvistutvalget. Begjæringen skal inneholde en påstand.2
Forbrukerrådet skal bistå med utformingen av begjæringen dersom det finner det nødvendig for å få tilstrekkelig klart fram hva tvisten gjelder.
Forbrukerrådet oversender begjæringen til Forbrukertvistutvalget sammen med sakens dokumenter3 og en redegjørelse for det faktiske saksforholdet, eventuelt også det rettslige standpunkt Forbrukerrådet har lagt til grunn.
Forbrukertvistutvalget kan gi oppreisning4 mot oversittelse av fristen i første ledd. Begjæring om oppreisning sendes Forbrukerrådet som avgir uttalelse om den.
1 Se § 1. - Se lov 18 mai 1979 nr. 18 §16 nr. 1.
2 Se §7 fjerde ledd og §16 første ledd. - Sml. tvml. §300 første ledd nr. 3.
3 Jfr. §5 tredje ledd og §7 siste ledd.
4 Sml. dl. §153 og lov 10 feb 1967 §31.
Forbrukertvistutvalget

Formannen sørger for at begjæringen forkynnes2 for den annen part.
Formannen sørger for at saken er tilstrekkelig opplyst før den tas opp til behandling i rådet.3 Opplysningene innhentes på den måte formannen finner hensiktsmessig.
Forbrukertvistutvalget behandler saken på grunnlag av den skriftlige framstilling som partene har gitt og det øvrige skriftlige materiale som foreligger.4 Utvalget kan etter behov og i den utstrekning det finnes rimelig innhente nye sakkyndige uttalelser og innkalle sakkyndige til muntlig forklaring for rådet.
Forbrukertvistutvalget er bundet av partenes påstander.5
0 Endret ved lov 15 des 2000 nr. 98 (i kraft 1 jan 2001 iflg. res. 15 des 2000 nr. 1259).
1 Se § 1.
2 Se dl. kap. 9.
3 Sml. lov 10 feb 1967 § 17.
4 Se §8 tredje ledd.
5 Jfr. §6 første ledd siste punktum.
6 Lov 19 juni 1970 nr. 69.
7 Jfr. §5 tredje ledd. - Sml. lov 19 juni 1970 nr. 69 § 3.
Forbrukertvistutvalget

Tvist som begjæres fremmet for Forbrukertvistutvalget1 skal avvises dersom den ikke hører under Forbrukertvistutvalgets kompetanse etter § 1. Det samme gjelder dersom motparten ikke kan saksøkes ved norske domstoler.2
1 Se § 1.
2 Se tvml. kap. 2.
3 Se tvml. §163.
4 Se tvml. §64.
5 Se §7 tredje ledd.
6 Se dl. kap. 9.
Forbrukertvistutvalget

1 Se § 1.
2 Sml. tvml. §344 annet ledd.
3 Se dl. kap. 9.

Forbrukertvistutvalgets1 formann sørger for at vedtaket forkynnes2 for partene. Samtidig skal vedtakets virkninger etter §11 gjøres kjent for dem.
Forbrukertvistutvalgets vedtak kan ikke påklages.3
1 Se § 1.
2 Se §11 og dl. kap. 9.
3 Sml. lov 10 feb 1967 §28.
Forbrukertvistutvalget

Sak som Forbrukertvistutvalget1 har realitetsbehandlet kan innen fire uker etter forkynning2 av vedtaket ved stevning3 bringes inn for tingrett. Er en sak for domstolene stanset etter §15 annet ledd, må prosesskrift4 med begjæring om fortsettelse avgis innen samme frist.
Stevning,3 eventuelt prosesskrift,4 sendes Forbrukertvistutvalget som videresender dokumentet til tingrett.
Dersom sak ikke er reist (fortsatt) etter første ledd, har Forbrukertvistutvalgets vedtak samme virkning som rettskraftig5 dom og kan fullbyrdes etter reglene for dommer.6
Forbrukertvistutvalget kan gi oppreisning mot oversittelse av fristen i første ledd etter reglene i forvaltningslovens7 §31. Forbrukertvistutvalgets vedtak i oppreisningssak kan påkjæres8 til tingrett.
0 Endret ved lov 14 des 2001 nr. 98 (i kraft 1 jan 2002 iflg. res. 14 des 2001 nr. 1416).
1 Se § 1.
2 Se §10 annet ledd.
3 Se tvml. §273 nr. 7 og kap. 22.
4 Se tvml. kap. 10.
5 Se tvml. §161, §162, §163
6 Se tvangsl. §4-1.
7 Lov 10 feb 1967.
8 Jfr. tvml. kap. 26.
Forbrukertvistutvalget

Reglene om gjenopptagelse i kapittel 27 i lov om rettergangsmåten for tvistemål1 gjelder tilsvarende for saker ved Forbrukertvistutvalget i den utstrekning de passer.
1 Lov 13 aug 1915 nr. 6 (tvml.).
Forbrukertvistutvalget

1 Jfr. tvml. kap. 32.
2 Se § 1.

Departementet1 kan godkjenne at klager som ellers faller inn under Forbrukertvistutvalgets kompetanse2 i stedet skal behandles av en klagenemnd.
Kongen kan gi nærmere regler om hvilke krav som kan stilles til klagenemndas vedtekter for at godkjennelse kan gis.
0 Endret ved lov 3 juni 2005 nr. 32 (i kraft 1 okt 2005 iflg. res. 3 juni 2005 nr. 510).
1 Barne- og familiedepartementet.
2 Se § 1.
Forbrukertvistutvalget

Så lenge en tvist er under behandling ved Forbrukertvistutvalget1 kan den ikke av de samme parter bringes inn for de alminnelige domstoler.2 Saken regnes å være under behandling ved Forbrukertvistutvalget fra begjæring er sendt til Forbrukerrådet.
0 Endres ved lov 17 juni 2005 nr. 90 (i kraft fra den tid Kongen bestemmer).
1 Se § 1.
2 Jfr. tvml. §64.
3 Se tvml. §66.
4 Se §11 første ledd annet punktum. Jfr. tvml. kap. 8.
5 Se § 10.
6 Se § 11.
7 Se tvml. §100.
Forbrukertvistutvalget

Hvis noen av partene overfor Forbrukertvistutvalget1 har nedlagt påstand2 eller på annen måte framsatt krav som utvalget finner åpenbart ikke kan føre fram, kan det bestemme at vedkommende helt eller delvis skal bære de utgifter saken har medført for den annen part.3
Kongen kan bestemme4 at det skal betales gebyr for behandling av sak i Forbrukerrådet og Forbrukertvistutvalget.
1 Se § 1.
2 Se §6 første ledd.
3 Sml. tvml. §172.
4 Jfr. lov 10 feb 1967 §2 og kap. VII.

Denne lov trer i kraft fra det tidspunkt Kongen bestemmer.1
Fra lovens ikrafttreden gjøres følgende endringer og tilføyelser i andre lover: - - -
1 Fra 1 jan 1979 iflg. res. 22 des 1978 nr. 4.